① “서비스”란 회사가 헬퍼를 구하려는 부모회원과 헬퍼가 되려는 헬퍼회원들로부터 제공∙등록받은 자료를 정리하고 DB화하여 각 회원들이 위 목적하는 바에 따라 해당 자료를 헬퍼톡톡 서비스에서 열람할 수 있도록 하는 서비스와 그 외 부대 서비스를 말합니다.

② “회원”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 부모회원과 헬퍼회원 모두를 말합니다.

③“부모회원”이란 아이의 헬퍼를 찾기 위해 본 약관에 동의하거나 외부 서비스(네이버,카카오 등) 연동을 통해 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 헬퍼회원이 열람할 수 있도록 회사에 본인의 정보를 등록하고, 회사에 등록된 시터회원의 정보를 열람하는 회원을 말합니다.

④“헬퍼회원”이란 아이의 돌봄 헬퍼가 되기 위해 본 약관에 동의하거나 외부 서비스(네이버,카카오 등) 연동을 통해 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 부모회원이 열람할 수 있도록 회사에 본인의 정보를 등록하고, 회사에 등록된 부모회원의 정보를 열람하는 회원을 말합니다.

⑤ “서비스 이용 요금”이란 회사가 회원에 대한 유료서비스 제공의 반대급부로써 회원으로부터 지급받는 금원을 말합니다.

⑥“게시물”이란 회원이 서비스에 등록하는 자기소개, 상대방 회원에 대한 후기, 댓글 등 각종 글, 이미지 등을 말합니다.

② 회사는 약관의 규제등에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 상당한 기간 동안 해당 사이트에 공시하여야 한다.

④ 회원은 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있다. 회원은 변경된 약관이 공지된 지 15일 이내에 거부의사를 표명할 수 있다. 회원이 거부하는 경우 본 서비스 제공자인 회사는 15일의 기간을 정하여 회원에게 사전 통지 후 당해 회원과의 계약을 해지할 수 있다. 만약, 회원이 거부의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우에는 동의하는 것으로 간주한다.

⑤ 이 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의 규제등에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진등에 관한 법률 등의 관계 법령에 따른다.

⑥ 회사는 서비스의 제공과 관련하여 별도의 이용약관 및 서비스 운영정책(이하 “개별약관 등”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별약관 등이 우선하여 적용됩니다. 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 개별약관 등 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

① 회사의 서비스 이용계약(이하 '이용계약'이라 한다)은 서비스를 이용하고자 하는 자의 본 약관과 개인정보보호정책의 내용에 대한 동의 및 이용신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립한다.

② 서비스를 이용하고자 하는 자가 이용신청 당시 웹상에서 "동의함" 버튼을 누르면 본 약관 및 개인정보보호정책에 대하여 동의한 것으로 간주한다.

③ 제1항의 승낙은 이용신청자의 본 약관에 대한 동의를 확인하고 웹상에서 통지함으로써 이루어지고 이러한 승낙의 통지와 함께 이용계약이 성립한다.

① 회원으로 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 회사에서 요청하는 제반정보(이름, 연락처 등)를 제공하여야 한다.

② 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 연락처를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없다.

③ 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있다.

① 회사는 전조의 규정에 의한 이용신청 고객에 대하여 업무수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙한다.

② 회사는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서는 이용신청을 승낙하지 아니한다.

1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우

2) 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우

3) 만 14세 미만의 자가 개인회원으로 이용신청을 한 경우

4) 이용계약이 강제로 해지된 회원이 다시 이용신청을 하는 경우

5) 기타 위법한 이용신청임이 확인된 경우

③ 회사는 아래사항에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있다.

1) 회사의 설비 또는 기술상 지장이 있는 경우

2) 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

① 이용자가 제4조 제3항에 의한 회사의 승낙을 받는 즉시 회사와 이용자 간에 이용계약이 체결되고 이용자는 회원이 된다.

② 회원은 본 약관 및 관계법령에 따라 권리 및 의무를 가진다.

① 회원은 언제든지 회사에 해지의사를 표시함으로써 이용계약을 종료할 수 있다. 해지의사표시는 회사가 정한 방식에 따라 표시되어야 한다.

② 회원이 동조 제1항에 의하여 탈퇴하는 경우, 탈퇴의사 통지 전에 회사의 서비스와 관련된 모든 절차를 완료, 철회 또는 취소하여야 한다. 이 경우 취소, 철회로 인한 불이익은 전적으로 회원 본인의 부담한다.

③ 회원이 동조 제1항에 의한 탈퇴의사를 표시하는 경우, 회사는 회원의 서비스 이용상태를 확인한 후 탈퇴신청을 처리한다. 단, 탈퇴의사 통지전 유료서비스 이용요금은 모두 완납하셔야 하며, 이를 해태하고 탈퇴를 요청할 경우, 회사는 요금 완납시까지 탈퇴처리를 보류할 수 있다.

④ 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 회원과의 이용계약을 해지할 수 있다.

1) 비실명으로 회원등록을 한 사실이 확인된 경우

2) 회원의 나이가 만 14세 미만으로 확인된 경우

3) 회원가입신청시 기재사항이 허위로 드러난 경우

4) 관계법령 및 동 약관의 의무사항을 위반한 경우

5) 허위광고, 음란한 광고 등 불량광고를 등록한 경우

6) 유료서비스 이용 후 그 이용요금을 납부하지 않은 경우

7) 서비스 목적에 맞지 않는 분야에 정보를 활용하여 사회적 물의가 발생한 때

8) 기타 본 서비스 명예를 훼손하거나 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우

⑤ 회사가 동조 제4항에 의하여 회원과의 이용계약을 해지하는 경우, 그 해지의사는 이메일, 전화, 팩스, 기타 회원이 회사에 등록한 연락처로 통지할 수 있다.

⑥ 회사는 본조 제5항의 해지의사 통지발송 전, 회원에게 당 해지 사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있다.

⑦ 이용계약의 종료는 다음의 경우 그 효력을 발생한다.

1) 동조 제1항에 의한 경우 - 해지의사의 통지가 회사에 도달한 시점

2) 동조 제4항에 의한 경우 - 해지의사의 통지가 회원에게 발송된 시점

⑧ 이용계약이 해지된 경우, 회사는 당해 회원의 개인정보를 파기한다. 단, 유료서비스 이용과 관련된 정보는 관계 법령에 따라 법령이 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관한다. 이때, 보관하는 정보는 보관 목적 이외의 용도로 이용하지 아니한다.

① 회사가 제공하는 서비스 내용은 다음과 같다.

1) 구인/구직 정보 제공

② 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있다. 단, 이 경우 회사는 추가 또는 변경내용을 회원에게 공지해야 한다.

① 회사가 제공하는 서비스는 무료를 원칙으로 한다. 다만 자신의 구인/구직정보를 보다 효과적으로 노출시키거나 타인의 연락처를 보기 위한 별도의 서비스는 유료로 제공될 수 있다.

② 회사는 유료서비스를 제공할 경우 사이트에 요금에 대해서 공지를 하여야 한다.

③ 회사는 유료서비스 이용금액을 서비스의 종류 및 기간에 따라 회사가 예고 없이 변경할 수 있다. 다만, 변경 이전에 적용 또는 계약한 금액은 소급하여 적용하지 아니한다.

① 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 장애, 기타 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 이용할 수 있다. 단, 다음의 경우에는 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한할 수 있다.

(1) 설비의 점검 등 회사가 필요한 경우

(2) 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 불가항력 사항으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우

(3) 기타 회사가 필요하다고 판단되는 경우

② 회사는 제공하는 서비스 중 일부에 대한 서비스 이용시간을 별도로 정할 수 있다. 이 경우 그 이용시간을 사전에 회원에게 공지 또는 통지한다.

③ 회사의 사유로 인해 이용시간이 제한될 경우 회사는 기간의 정함이 있는 유료서비스 이용자들에게는 그 이용기간을 연장하는 등의 방법으로 손실을 보상하여야 한다.

② 회사는 제휴를 통해 타 사이트 및 매체에 등록될 수 있음을 고지해야 하며, 제휴 사이트 전체 목록을 사이트내에서 상시 열람할 수 있도록 해야 한다.

② 회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 휴대폰 등에 광고 등을 게재할 수 있으며 회원들의 전자우편 주소와 휴대폰으로 광고메일과 SMS/SNS 문자 메시지를 보낼 수 있다.

② 회원이 대금지급을 위하여 회사가 정한 결제방법 중 하나를 선택한 경우 회원은 결제의 이행을 위하여 필요한 개인정보를 정확하게 입력하여야 한다.

③ 회사는 회원이 결제에 필요한 개인정보를 허위 또는 부정확하게 입력함으로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않는다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니한다.

1) 회원이 서비스 이용규정을 위반한 경우

2) 회원이 불량광고를 등록하고 유료서비스를 신청한 경우

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용료를 환불할 수 있다.

1)유료서비스 이용이 개시되지 않은 경우

2)네트워크 또는 시스템 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우

③ 회사는 본조 2항의 환불 조건에 해당할 경우 이용료를 1일 기준 금액으로 계산하여 이용한 금액을 공제 후 잔여 기간의 이용료를 환불한다.

1) 시스템등 설비의 보수점검, 교체 또는 고장의 경우

2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 경우

3) 기타 불가항력적인 사유가 발생한 경우

② 본조 제1항 단서의 경우, 회사는 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대해서 배상하지 아니한다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니한다.

② 회사는 서비스에 관련된 설비를 항상 운용할 수 있는 상태로 유지보수하고, 장애가 발생하는 경우 지체없이 이를 수리복구할 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 한다.

③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 서비스 또는 전자우편를 통하여 동 회원에게 통지하여야 한다.

④ 회사는 유료 결제와 관련한 결제 사항 정보를 1년 이상 보존한다.

⑤ 천재지변 등 예측하지 못한 일이 발생하거나 시스템의 장애가 발생하여 서비스가 중단될 경우 이에 대한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않는다. 다만 자료의 복구나 정상적인 서비스 지원이 되도록 최선을 다할 의무를 진다.

⑥ 회원의 자료를 본 서비스 이외의 목적으로 제3자에게 제공하거나 열람시킬 경우 반드시 회원의 동의를 얻어야 한다. 다만 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우에는 회원의 개인정보가 공개될 수 있다.

① 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니된다.

② 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없다.

③ 회원은 서비스 이용과 관련하여 알게 된 다른 회원의 정보를 부당하게 이용할 수 없다.

④ 회원은 이용신청서의 기재내용 중 변경된 내용이 있는 경우 서비스를 통하여 그 내용을 회사에 통지하여야 한다.

⑤ 회원은 서비스의 이용권한 등 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없다.

⑥ 회원이 신청한 유료서비스는 등록 또는 신청과 동시에 회사와 채권, 채무 관계가 발생하며, 회원은 이에 대한 요금을 지정한 기일 내에 납부하여야 한다.

⑦ 회원이 결제 수단으로 신용카드를 사용할 경우 비밀번호 등 정보 유실 방지는 회원 스스로 관리해야 한다. 단, 사이트의 결함에 따른 정보유실의 발생에 대한 책임은 회원의 의무에 해당하지 아니한다.

⑧ 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음에 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.

회원이 각 호의 행위를 할 경우 회사는 해당회원을 부정회원으로 판단합니다.

따라서 회사는 사전통보 없이 해당 회원의 게시물의 노출을 제한할 수 있으며

회원과의 이용계약을 해지하거나 해당 회원의 서비스 이용자격을 정지할 수 있습니다.

또한 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시에 이에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.

1 부정행위 항목

1) 게시물에 허위 내용 기재

2) 서비스 계정을 제 3자에게 이용하게 하거나 타인에게 양도하는 행위

3) 비방목적의 게시물 또는 명예를 훼손하는 내용의 정보 기재

4) 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하는 광고성 정보 수신

5) 범죄를 목적으로 하거나 기타 범죄 행위와 관련된 행위

6) 서버를 해킹하거나 무단으로 클라이언트 프로그램을 변경하는 등

시스템을 위협하는 행위

7) 적립금을 부정한 방법으로 적립하거나 사용하는 행위

8) 정당한 사유없이 다른 회원에게 피해를 주는 행위

9) 다른 회원에 대한 허위 신고를 반복적으로 하는 행위

10) 서비스 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위

11) 기타 관계 법령에 위배되는 행위

2 부정회원 대처방법

1. 회사는 회원의 법령위반, 약관 위반, 기타 금지행위 여부에 대한 모니터링을 실시하고 있으며 회원은 회사의 모니터링 업무에 협조하여야 합니다.

2. 회원이 다른 회원의 법령위반, 약관위반, 기타 금지행위를 한 사실을 발견한 경우, 회원은 이를 고객센터 등을 통해 회사에 신고할 수 있습니다.

3. 회사는 회원의 부정행위를 인지하게 된 경우, 신고인, 피신고인 및 이해관계인에 대하여 사실관계 확인을 위한 자료 제출을 요청할 수 있고, 제출된 자료를 통해 사실관계 확인을 진행합니다. 신고인이 상당한 기간 동안 자료제출에 불응한 경우에는 해당 신고는 철회된 것으로 간주합니다.

피신고인이 상당한 기간동안 자료제출에 불응한 경우에는 4항에 따라 선 조치 후 사후 통보 할 수 있습니다..

4. 부정회원 고지방법

회사가 회원자격을 정지하거나 서비스의 이용제한, 기타 필요한 조치를 취할 경우

회원에게 유선 또는 메일(e-mail), 기타의 방법을 통하여 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다.

부정행위가 다른 회원의 서비스 이용에 불편을 초래할 정도의 사안으로 판단할 경우

2차 피해를 막기위해 공지사항 등의 공개적인 곳에 해당 내용을 공개 할 수 있습니다.

5. 회원이 이 약관에 위반하는 경우, 회사가 즉시 그에 따른 권리 행사 꼬는 조치를 취하지 않더라도 이는 회사가 가지고 있는 약관상 권리 포기를 의미하지는 않습니다.

6) 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 계속적으로 전송하는 행위

7) 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있다고 판단되는 행위

8) 사이트의 정보 및 서비스를 이용한 영리 행위

② 회원이 등록한 게시물에 대한 저작권을 포함한 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있다.

③ 회원은 자신이 창작, 등록한 게시물의 무상의 비독점적 사용권을 회사에 부여하며, 이 사용권은 회사가 서비스를 운영하는 동안 계속 유효하다.

④ 회원은 자료 내용 및 게시물을 사실에 근거하여 성실하게 작성해야 하며, 만일 자료의 내용이 사실이 아니거나 부정확하게 작성되어 발생하는 모든 책임은 회원에게 있다.

⑤ 모든 게시물의 관리와 작성은 회원 본인이 하는 것이 원칙이나 사정상 위탁 또는 대행관리를 하더라도 자료내용의 책임은 회원에게 있으며 회원은 주기적으로 자신의 자료를 확인하여 항상 정확하게 관리가 되도록 노력해야 한다.

⑥ 회사는 회원이 등록한 자료 내용에 오자, 탈자 또는 사회적 통념에 어긋나는 문구가 있을 경우 이를 언제든지 수정할 수 있다.

1) 다른 회원의 아이디(ID)를 부정사용하는 행위

2) 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위

3) 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위

4) 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위

5) 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위

6) 해킹행위 또는 컴퓨터바이러스의 유포행위

7) 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위

8) 서비스의 안전적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위

9) 기타 관계법령에 위배되는 행위

② 본조 제1항 각호의 행위가 적발된 경우, 회사는 회원에게 사전통지나 동의 없이 게시물을 삭제할 수 있으며, 제8조에 의거하여 회원과의 이용계약을 해지하거나, 해당 회원의 서비스 이용자격을 정지할 수 있다.

② 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등 그 내용에 관하여는 어떠한 책임을 부담하지 아니한다. 회원은 자기의 책임아래 서비스를 이용하며, 서비스를 이용하여 게시 또는 전송한 자료 등에 관하여 손해가 발생하거나 자료의 취사선택, 기타 서비스 이용과 관련하여 어떠한 불이익이 발생하더라도 이에 대한 모든 책임은 회원에게 있다.

③ 회사는 회원이 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익에 관하여 책임을 지지 아니한다.

④ 회원 아이디(ID)와 비밀번호의 관리 및 이용상의 부주의로 인하여 발생되는 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 회원에게 있다.

② 전항의 노력에도 불구하고, 동 분쟁에 관한 소송은 회사의 주소지 관할법원으로 한다.

② 본조의 분쟁에 관하여는 한국법을 적용한다.

본 약관은 2022년 9월 21일부터 적용한다.

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